الوصول إلى تعاون طويل الأمد من خلال طلب منتج واحد

هذا زبون من لبنان. عندما جاء إلينا للمرة الأولى، طلب فقط منتجاً للاختبار. بعد ذلك، أصبح زبونًا منتظمًا. وفي أقل من عام، تعاونّا معه أكثر من 20 مرة.
كيف فعلت ذلك؟

أولاً، نحن لا نتجاهل أي عميل. حتى لو قدم العميل طلبًا صغيرًا، فإننا نقدم أيضًا منتجات عالية الجودة وخدمة جيدة.

ثانيًا، بناء الثقة مع العميل من خلال التعاون
بعد أن اشترى العميل منتجًا واحدًا، قال إنه راضٍ جدًا عن منتجاتنا وخدماتنا. لذلك اتصل بنا بعد شهرين وطلب من الوكيل تقديم طلب مرة أخرى لنفس المنتج الذي اشتراه من قبل. لم يكن هذا يعني فقط أن العميل يتعرف على منتجاتنا ويثق في شركتنا، بل كان هذا تشجيعًا لنا أيضًا.

في عملية التعاون مع العميل، وجدنا المزيد من احتياجات العميل. ولذلك، أوصينا له بمنتجاتنا. كان يشك في سبب ارتفاع أسعارنا عن الشركة الأخرى؟ عند مواجهة مقارنة الأسعار، حللنا له بصبر لماذا تستحق منتجاتنا سعرًا أعلى. على سبيل المثال، عرضنا له الدليل على الفرق بين المنتج الأرخص ومنتجاتنا عالية الجودة. وبهذه الطريقة، أدرك العميل أن جودة معدات التجميل في السوق غير متساوية، كما أظهرنا له احترافيتنا، حتى يستمر في التعاون معنا.

ما هو أكثر من ذلك، نحن ننمو مع العميل. لقد انخرط في معدات التجميل منذ أقل من عام تعاون معنا عدة مرات حيث يمكننا تقديم منتجات عالية الجودة وخدمة ما بعد البيع الاحترافية.

لا شك أن هذه حالة ناجحة للغاية. من التعاون الأول، إلى تزايد عدد الطلبات. في أقل من عام، تم تأسيس الثقة المتبادلة، ونعتقد أن هذه الصداقة يجب أن تكون صداقة طويلة الأمد.