وجدتنا الموظفة ديزي من سنغافورة على الإنترنت. أرادت مساعدة رئيستها في العمل في العثور على جهاز تجميل مناسب. تواصلت معها موظفة المبيعات ذات الخبرة لدينا ووجدت أنها بحاجة إلى ماكينة تجميل مزودة بوظائف التجويف والترددات اللاسلكية. وقد أوصيناها بجهاز التجميل الجديد 9 في 1 المزوّد بوظيفة التجويف بالترددات اللاسلكية وفقًا لاحتياجاتها.
بعد نصف شهر، أكدت مديرة العميل أخيرًا الطلب، لكنها كانت تأمل في الدفع بالرنمينبي. لذا، قمنا بتحويل السعر بالدولار الأمريكي إلى الرنمينبي وفقًا لسعر الصرف وعرضناه على العميلة. ثم أكدت العميلة الطلب بسهولة وكانت تأمل في شحنه في أقرب وقت ممكن.

وبشكل غير متوقع، تزامنت تلك الفترة الزمنية مع تفشي الجائحة في قوانغتشو. وأغلقت الحكومة الشوارع والمؤسسات الإنتاجية، وأوصت الجميع بالبقاء في منازلهم للعزل. أدى ذلك على مضض إلى تأخير موعد التسليم.
عند مواجهة حالة طارئة، يقوم مندوبو المبيعات لدينا باسترضاء العملاء في الوقت المناسب ومواكبة تقدم الطلب، والاتصال بالمصنع لترتيب الشحنة في أقرب وقت ممكن. في ظل هذه الحالة، تفهم العميل أيضًا التأخير الذي لا مفر منه. وأخيرًا، تم شحن الماكينة بنجاح.

كانت الزبونة راضية جدًا بعد استلام جهاز التجميل بالترددات اللاسلكية للتجويف بالترددات اللاسلكية، كما قمنا أيضًا بإجراء متابعات ذات صلة لسؤال الزبونة عما إذا كانت لديها أي مشاكل.
أثناء العملية، علمنا أن العميلة تريد العودة إلى وطنها الأم إندونيسيا لفتح صالون تجميل. وقد تكرم مندوب مبيعاتنا المتمرس بإبلاغها عن بعض التخليص الجمركي المحلي للواردات.
كانت الزبونة ممتنة للغاية وتأمل بصدق أن نتمكن من شحن المنتجات إلى إندونيسيا لها في المستقبل للوصول إلى تعاون طويل الأجل.