نظام مخصص حسب الطلب

بيان المشكلة

كان أحد العملاء مهتمًا بأحد منتجاتنا بشكل خاص، لكنه أراد تخصيص المنتج لجعله فريدًا لعلامته التجارية. أراد العميل تخصيص النظام وتغيير لوحة الدائرة الكهربائية ووضع عمل المنتج. كما أراد أيضًا تخصيص العبوة ودليل المستخدم. بعد معرفة احتياجات العميل، بذلنا قصارى جهدنا لإرضاء العميل.

الحل

تمتلك شركتنا مصنعنا الذي يمكنه تزويد العملاء بتخصيص المنتجات ومساعدة العملاء على تحقيق تمايز العلامة التجارية. لذلك، بعد أن يعرف مندوبو المبيعات لدينا احتياجات التخصيص الخاصة بالعميل، تقوم على الفور بتوضيح تفاصيل التخصيص مع العميل. ثم تؤكد مع المصنع ما إذا كان يمكن تحقيق طلب العميل. من أجل إنشاء منتج مثالي للعميل، قدم المصنع اقتراحات حول التعبئة والتغليف ومطابقة الألوان وفقًا لمتطلبات العملاء المخصصة. نظرًا لأن مصنعنا قام بالعديد من الحالات ويتمتع بخبرة كبيرة، لذلك يمكننا تزويد العملاء بنصائح قيمة.

لدينا قسم الهندسة وفريق التصميم الخاص بنا، لذلك بعد تأكيد خطة المصنع مع العميل، طلبنا من مصمم الشركة عمل خطة مخصصة حسب طلب العميل. قام المصمم بعمل خريطة المنتج مع شعار العميل الخاص وفقًا لطلب العميل. يتمتع مصممينا بالخبرة والكفاءة. في المتوسط، يمكنهم تقديم مسودات التصميم للعملاء في غضون يوم أو يومين. بعد استلام المسودة، يقوم العميل بتقديم بعض الاقتراحات لمراجعة المصمم.

بعد تأكيد العميل لخطة التصميم، نقوم أولاً بإرسال عينة للعميل لتأكيدها. بعد رضا العميل، نقوم بإنتاجها بكميات كبيرة وفقًا لاحتياجات العميل. وتجدر الإشارة إلى أن العينة ليست مجانية، ولكن إذا كان العميل راضيًا وطلب كميات كبيرة في المستقبل القريب، يمكن استرداد رسوم العينة. أخبر مندوب المبيعات لدينا العملية التفصيلية بوضوح للعميل.

النتيجة

وأخيرًا، ساعدنا العملاء على معالجة مشكلة تخصيص المنتج بشكل مثالي. استغرقت العملية 20 يومًا من تلقي طلب التخصيص إلى التخصيص بنجاح. كانت العملية بشكل عام ناجحة للغاية، وكان الجميع يتفهمون ويحترمون بعضهم البعض. وكانت النتيجة النهائية هي رضا العميل بشكل كبير.

الخاتمة

تقدم شركتنا خدمات تخصيص المنتجات للعملاء، ويتمتع البائعون بخبرة كبيرة يمكن أن تساعد العملاء على تحقيق تخصيص المنتج. وفي الوقت نفسه، يقدم مصنعنا ومصممنا أيضًا المشورة المهنية لتخصيص المنتج. تمتلك شركتنا مهندسينا وفريق التصميم لدينا، والذي يمكنه تلبية احتياجات العملاء بكفاءة وجودة عالية. تمتلك شركتنا نظام خدمة ناضج، وتعمل جميع الأقسام معًا لتقديم خدمة جيدة للعملاء.