تعاون طويل الأمد من بيرو

عميلة من بيرو، وهي موزعة محلية وتمتلك صالون تجميل. عندما أتت إلينا للمرة الأولى، كانت تنوي شراء ماكينة Hifu لاختبارها. تمت إضافة واتساب أثناء تواصلنا معها. بعد استلام جهاز HIFU، شعرت بمزيد من الثقة بنا. تعاونّا معها 10 مرات تقريبًا في أقل من 4 أشهر. في الجزء التالي، سنشاركها مفتاح تعاوننا الناجح معها.

أخذ احتياجات العملاء على محمل الجد

كان أول اتصال لنا مع هيلين في يوليو. قالت إنها تريد 7D HIFU 7D، وأوصى مندوب المبيعات لدينا على الفور بالمنتج الأنسب لها وفقًا لطلبها. ثم يتم إرسال المعلومات ذات الصلة وعرض الأسعار إلى العميل.

معرفة ثرية بالمنتج وموقف مسؤول

عندما سألت هيلين عن العديد من التفاصيل، قدمنا الإجابة الأكثر صدقًا من وجهة نظر مهنية. لقد نظرنا إلى المصالح من وجهة نظر العميل، وليس فقط لمصالح شركة Konmison. لذلك، أوصيناها بالماكينة الأنسب لها وقدمنا لها أفضل سعر. كما حللنا لها أيضًا الشكوك ذات الصلة، مثل تشغيل الماكينة والجودة وتكلفة الشحن والجمارك وغيرها من المسائل الأخرى.

الحفاظ بعناية على العلاقة مع العملاء وتعزيز عمليات إعادة الشراء المتعددة

بعد إجراء الاتصالات، احتاجت هيلين إلى العديد من أنواع الآلات. لكنها لم تكن تعرف الكثير عن الآلة، لذلك عندما أوصيناها بالآلة أخبرناها بالكثير عن مبدأ عمل الآلة ووظيفة الآلة والفوائد التي يمكن أن تجلبها لها الآلة، وحللنا الآلة بعقلانية مثل السعر والقيمة. هذه هي بالضبط ما تحتاجه.

في الواقع، إن بناء الثقة مع العملاء أمر مهم للغاية. وبصفتنا مندوب مبيعات تجاري محترف، يجب ألا نمتلك معرفة كافية بالماكينات فحسب، بل يجب أن نمتلك أيضًا مهارات تواصل ممتازة مع العملاء، حتى نكون شريكًا موثوقًا به. ثم قامت بشراء ثماني ماكينات منا في أربعة أشهر، تتراوح أسعارها بين $1,000 إلى $4,000 أو أكثر. نحن سعداء للغاية بوجود هيلين كشريك طويل الأجل.