Kundenspezifische Verpackung

Problemstellung

Wir erhielten einen Auftrag von einem russischen Kunden, der ein lokaler Importeur mit einem Ladengeschäft für Hautpflege- und Schönheitsartikel ist. Damals bat er darum, 1.000 Masken (SC256G), die zusammen mit seinen Hautpflegeprodukten verkauft wurden, individuell zu gestalten. Nachdem wir von dieser Situation erfahren hatten, besprachen wir mit der Fabrik, ob sie die kundenspezifischen Anforderungen des Kunden erfüllen könnte. Die Fabrik sagte jedoch, dass dies schwierig sei, aber man sei bereit, es zu versuchen. Daraufhin stellte die Fabrik mehrere Muster her, aber die Kunden waren nicht zufrieden. Im Allgemeinen waren die Kundenwünsche sehr umständlich und anspruchsvoll, und die Fabrik sagte, sie könne keine Warennummern und komplexen Verpackungsfarben herstellen.

Lösung

Als wir mit diesem schwierigen Problem konfrontiert wurden, waren wir nicht bereit, diese Chance aufzugeben. Deshalb kommunizierten wir positiv mit den Einkäufern, suchten im Internet nach Informationen über die entsprechenden Warennummern und verhandelten mit den Kunden über die Farbnummern der Verpackungen. Schließlich beschlossen wir, eine Druckerei um Hilfe zu bitten.

Kundenspezifische Anforderungen umfassen:

1. Geschenkkarton in mehreren Farben

2. Handbuch mit einem Datumsaufkleber

3. Garantieschein

4. Typenschild mit LOGO

5. Kunstwerke auf der Vorderseite der Fernbedienung

6. EAN13-Code für jedes Produkt und jede Verpackung und Fernbedienung

Ergebnis

Letztendlich dauerte es etwa 2 Monate, bis wir den endgültigen Prototyp bestätigen konnten. Wir haben auch eine Reihe von Produkten entsprechend dem Bedarf der Kunden ausgeliefert, und dann haben die Kunden weiterhin 800 Stück bestellt. Dies ist ein sehr erfolgreiches Projekt. In der Anfangsphase haben wir nicht aufgegeben, als der Kunde unzufrieden war. Wir gingen das Problem geduldig an, und schließlich erhielt der Kunde das zufriedenstellende Produkt.