Emballage personnalisé

Énoncé du problème

Nous avons reçu une commande d'un client russe qui est un importateur local avec son magasin physique de produits de soins de la peau et d'équipements de beauté. À l'époque, il avait demandé la personnalisation de 1 000 masques (SC256G) qui étaient vendus avec ses produits de soins de la peau. Après avoir pris connaissance de cette situation, nous avons discuté avec l'usine pour savoir si elle pouvait répondre aux exigences personnalisées du client. L'usine a répondu que c'était difficile, mais qu'elle était prête à essayer. L'usine a ensuite produit plusieurs échantillons, mais les clients n'étaient pas satisfaits. D'une manière générale, les exigences du client en matière de personnalisation étaient très lourdes et exigeantes, et l'usine a déclaré qu'elle ne pouvait pas traiter les codes de marchandises et les couleurs d'emballage complexes.

Solution

Face à ce problème difficile, nous n'étions pas prêts à renoncer à cette chance. C'est pourquoi nous avons communiqué de manière positive avec les acheteurs, nous avons également recherché sur Internet des informations sur les codes des produits concernés et nous avons négocié les numéros de couleur des emballages avec les clients. Enfin, nous avons décidé de demander à une imprimerie de nous aider.

Les exigences personnalisées comprennent

1. Boîte cadeau en plusieurs couleurs

2. Manuel avec autocollant de date

3. Carte de garantie

4. Étiquette de classement avec LOGO

5. Illustrations de la face avant de la télécommande

6. Code EAN13 pour chaque produit, boîte et télécommande

Résultat

En fin de compte, il nous a fallu environ deux mois pour confirmer le prototype final. Nous avons également expédié un certain nombre de produits en fonction des besoins des clients, qui ont continué à commander 800 unités. Il s'agit d'un projet très réussi. Au début, nous n'avons pas abandonné lorsque le client n'était pas satisfait. Nous avons continué à traiter le problème avec patience et, finalement, le client a reçu un produit satisfaisant.