Des clients boliviens nous ont contactés par l'intermédiaire d'Alibaba. Comme nous sommes une entreprise professionnelle d'équipements de beauté et que nous pouvons fournir un service complet, cela correspond tout à fait aux besoins du client. En communiquant avec le client, nous avons remarqué qu'il avait besoin de machines de beauté personnalisées. Comme nous vendons différents types d'équipements de beauté et que nous disposons également d'une équipe de conception professionnelle, nous lui avons montré ce que nous pouvions faire et avons instauré un climat de confiance. Le client a donc commandé plusieurs types d'appareils, notamment un épilateur, un appareil d'amincissement par cavitation, un appareil à ondes de choc, un appareil PDT et un appareil d'amincissement à pression d'air.
Toutefois, le client a demandé à ce que les marchandises soient expédiées vers d'autres villes pour être chargées dans les trois jours suivant le paiement. Dans cette situation, nous devons améliorer notre efficacité car nous devons également personnaliser le logo et les autocollants. Afin d'offrir un service parfait à notre client, nous avons pris les mesures suivantes :
1. a contacté le transitaire du client à temps pour noter la dernière date de chargement et a informé le client de l'heure d'expédition.
2. confirmer avec le client les détails de la personnalisation.
3. notre équipe de conception prépare le projet de conception, puis l'envoie au client pour confirmation.
4. a communiqué avec l'usine au sujet de la date de livraison et de l'urgence de la production.
5. avant la livraison, le service d'inspection de la qualité vérifie que les machines fonctionnent en stricte conformité avec les exigences personnalisées du client.
6. prendre une vidéo avant l'expédition et l'envoyer au client pour confirmer que les machines personnalisées répondent aux exigences.
Grâce à l'expérience de notre service commercial, de notre service de conception, de notre usine et de notre service d'inspection de la qualité, le client a reçu ses marchandises avec succès. Il est très satisfait que nous ayons pu obtenir d'aussi bons résultats en peu de temps et il a exprimé le souhait que notre coopération se poursuive pendant longtemps.



