Système personnalisé

Énoncé du problème

Un client était particulièrement intéressé par l'un de nos produits, mais il souhaitait le personnaliser pour le rendre unique à sa marque. Le client souhaitait personnaliser le système et modifier le circuit imprimé et le mode de fonctionnement du produit. Il souhaitait également personnaliser l'emballage et le manuel d'utilisation. Après avoir pris connaissance des besoins du client, nous avons fait de notre mieux pour le satisfaire.

Solution

Notre société dispose d'une usine qui peut fournir aux clients des produits personnalisés et les aider à différencier leur marque. Par conséquent, une fois que nos vendeurs ont pris connaissance des besoins de personnalisation du client, ils clarifient immédiatement les détails de la personnalisation avec le client. Elle confirme ensuite avec l'usine si la demande du client peut être réalisée. Afin de créer un produit parfait pour le client, l'usine a fait des suggestions sur l'emballage et l'assortiment des couleurs en fonction des exigences personnalisées du client. Comme notre usine a réalisé de nombreux projets et qu'elle est très expérimentée, elle peut fournir aux clients des conseils précieux.

Nous disposons d'un département d'ingénierie et d'une équipe de conception. Une fois que le plan de l'usine a été confirmé par le client, nous avons demandé au concepteur de l'entreprise d'élaborer un plan personnalisé à la demande du client. Le concepteur a réalisé une carte des produits avec le logo privé du client, conformément à la demande de ce dernier. Nos concepteurs sont expérimentés et efficaces. En moyenne, ils peuvent soumettre les projets de conception aux clients dans un délai de 1 à 2 jours. Après avoir reçu l'avant-projet, le client a formulé quelques suggestions à l'intention du concepteur.

Une fois que le client a confirmé le plan de conception, nous lui envoyons d'abord un échantillon pour qu'il le confirme. Une fois que le client est satisfait, nous produisons en série selon ses besoins. Il convient de noter que l'échantillon n'est pas gratuit, mais si le client est satisfait et commande de grandes quantités dans un avenir proche, les frais d'échantillonnage peuvent être remboursés. Notre vendeur a expliqué clairement au client le processus détaillé.

Résultat

Enfin, nous avons aidé les clients à résoudre parfaitement le problème de la personnalisation des produits. Il s'est écoulé 20 jours entre la réception de la demande de personnalisation et le succès de la personnalisation. L'ensemble du processus a été couronné de succès et tout le monde s'est compris et respecté. Le résultat final est une grande satisfaction du client.

Conclusion

Notre société fournit des services de personnalisation de produits aux clients, et les vendeurs sont très expérimentés et peuvent aider les clients à personnaliser leurs produits. Parallèlement, notre usine et notre concepteur fournissent également des conseils professionnels pour la personnalisation des produits. Notre société dispose d'une équipe d'ingénieurs et de concepteurs capables de répondre aux besoins des clients de manière efficace et avec une qualité élevée. Notre société dispose d'un système de service mature, et tous les départements travaillent ensemble pour offrir un bon service aux clients.