FAQ

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FAQ

Général

Avez-vous une certification ?

Nous disposons des certificats CE, FDA, RoHS, de brevet, etc.

Quel est le MOQ ?

Modèle en stock MOQ de 5 pièces.

Pour les modèles personnalisés, le MOQ est de 10 à 100 pièces.

Produits

Le produit sera-t-il fragile pendant le transport ?

Non, ce n'est pas le cas. Nos matériaux sont de haute qualité et chaque instrument est soigneusement inspecté par notre équipe professionnelle avant d'être expédié. En outre, l'emballage est recouvert de mousse de protection à l'intérieur de la boîte en carton, de l'alliage d'aluminium ou de la boîte en bois, ce qui garantit la sécurité.

Personnalisation

Pouvez-vous concevoir l'aspect des produits ?

Oui, nos produits peuvent être personnalisés car nous disposons d'une équipe professionnelle d'ingénieurs en recherche et développement. Notre usine peut également aider à créer des moules en conséquence.

Puis-je apposer le logo privé sur les produits ?

Oui, le logo privé peut être mis sur l'écran, imprimé sur les produits ou les boîtes d'emballage.

Puis-je personnaliser l'emballage ?

Oui, l'emballage peut être personnalisé. La quantité de l'emballage personnalisé sera indiquée après vérification de votre logo.

Qu'est-ce que le processus OEM/ODM ?

Après avoir pris connaissance de vos besoins en matière de personnalisation, notre équipe de recherche et développement se chargera de la mise au point, puis de la production. De la conception à l'assemblage et aux essais, notre équipe professionnelle supervise la qualité pendant la production. Une fois la production terminée, le produit est emballé et expédié.

Service

Quelle est la date d'expédition ?

Généralement 3 à 10 jours ouvrables, voire le jour même pour certains articles en stock.

Que se passe-t-il si je ne sais pas comment utiliser cet instrument ?

Nous fournissons un manuel d'utilisation complet ou une vidéo d'instruction et un service de conseil en ligne 24 heures sur 24.

Offrez-vous une garantie ?

Nous offrons un an de garantie pour l'hôte principal à partir de la date d'achat (avec la facture), et trois mois de garantie pour les poignées.

Paiement

Quelles sont vos conditions et modalités de paiement ?

Paiement inférieur à US$5000, 100% à l'avance. Paiement supérieur à US$5000, 30% d'acompte et 70% de solde avant la livraison.

Les modes de paiement sont T/T, Western Union, L/C ou Paypal. Ce mode de paiement est négociable.

Expédition

Quel est votre mode d'expédition ?

Les petits colis normaux sont expédiés par courrier express international, tel que DHL, UPS, FEDEX TNT et EMS, etc.

Pour les commandes importantes, l'envoi se fera par voie aérienne, terrestre ou maritime.

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Personnalisation

Service

Paiement

Expédition

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