お客様に対する指示

地元でサロンを経営し、卸や小売もしているオーストラリアのお客様から問い合わせがありました。多機能の美顔器を購入したいとのことでした。お客様のニーズに合わせて、いくつかの美容器をお勧めし、機能面、価格面で比較しました。当社のMOQは1台なので、初めて当社と提携するお客様には特に便利です。つまり、テスト用に1台から購入できるということです。最終的に、顧客は7 in1水酸素顔の美機械(LB473)を発注した。

契約書通りにお客様に納品後、予定通りお受け取りいただきました。操作ハンドルが6つもあり、LEDマスクも付いている複雑な器械なので、使い方がわからず相談に来たという。

このケースでは、当社の経験豊富な営業マンが、お客様のために操作ビデオを撮影したり、お客様が参照できるように詳細な取扱説明書を作成するなど、段階的に教えるための資料を専門的に準備しました。説明書には、設置方法、機械の構造、各プローブの詳細な機能と操作方法などが含まれています。

そのお客様は、私たちの説明にとても感謝し、満足してくださいました。販売代理店になっていただけるとのことで、うれしい限りです。この協力の後、お客様が機械の手順や操作方法について疑問を持っていることに気づき、すぐに関連情報を改善しました。この機械の使い方に興味のある方は、ハイドラマシンガイドをクリックしてください。