맞춤형 포장

문제 설명

현지에서 스킨케어 및 미용 기기 오프라인 매장을 운영하는 러시아 고객으로부터 주문을 받았습니다. 당시 그는 스킨케어 제품과 함께 판매할 마스크 1,000개(SC256G)를 맞춤 제작해 달라고 요청했습니다. 이러한 상황을 파악한 후 고객의 맞춤형 요구 사항을 충족할 수 있는지 공장 측과 논의했습니다. 하지만 공장에서는 어렵지만 시도해 보겠다고 했습니다. 그 후 공장에서 여러 샘플을 생산했지만 고객은 만족하지 못했습니다. 일반적으로 고객의 맞춤화 요구 사항은 매우 번거롭고 까다로웠으며 공장은 상품 코드와 복잡한 포장 색상을 할 수 없다고 말했습니다.

솔루션

이 어려운 문제에 직면했을 때 우리는 이 기회를 포기하고 싶지 않았습니다. 그래서 구매자와 적극적으로 소통하고 인터넷에서 관련 상품 코드에 대한 정보를 검색하고 고객과 포장 색상 번호를 협상했습니다. 결국 인쇄 회사에 도움을 요청하기로 결정했습니다.

사용자 지정 요구 사항에는 다음이 포함됩니다:

1. 다양한 색상의 선물 상자

2. 날짜 스티커가 있는 설명서

3. 보증 카드

4. 로고가 있는 등급 라벨

5. 원격 전면 패널 아트웍

6. 각 제품 및 박스, 리모컨의 EAN13 코드

결과

결국 최종 프로토타입을 확정하는 데 약 2개월이 걸렸습니다. 또한 고객의 요구에 따라 수량의 제품을 배송했고, 고객들은 계속해서 800대를 주문했습니다. 이것은 매우 성공적인 프로젝트입니다. 초기 단계에서 고객이 불만족스러워해도 포기하지 않았습니다. 인내심을 가지고 문제를 계속 해결했고 마침내 고객은 만족스러운 제품을 성공적으로 받았습니다.