팬데믹은 우리를 막을 수 없습니다!

싱가포르의 직원 Deisy가 온라인에서 저희를 찾았습니다. 그녀는 자신의 상사가 적합한 미용 기기를 찾는 것을 돕고 싶었습니다. 경험이 풍부한 영업사원이 그녀와 대화를 나눈 결과 캐비테이션과 RF 기능이 있는 미용 기기가 필요하다는 것을 알게 되었습니다. 우리는 그녀의 필요에 따라 새로운 9-in-1 RF 캐비테이션 뷰티 머신을 추천했습니다.

보름이 지난 후 고객의 사장님이 마침내 주문을 확정했지만 위안화로 결제하기를 원했습니다. 그래서 저희는 환율에 따라 USD를 위안화로 환산하여 고객에게 견적을 제시했습니다. 그러자 고객은 즉시 주문을 확인하고 가능한 한 빨리 배송하기를 희망했습니다.

공교롭게도 이 시기는 광저우에서 팬데믹이 발생한 시기와 일치했습니다. 정부는 거리와 생산적인 기업을 폐쇄하고 모든 사람이 집에 머물며 격리할 것을 권장했습니다. 어쩔 수 없이 배송일이 지연되었습니다.

긴급 상황에 직면했을 때 영업 사원은 고객을 제때 달래고 주문 진행 상황을 파악하고 가능한 한 빨리 배송을 준비하기 위해 공장에 연락했습니다. 이러한 상황에서 고객도 불가피한 지연을 잘 이해해 주었습니다. 마침내 기계가 성공적으로 배송되었습니다.

고객은 RF 캐비테이션 미용기를 받은 후 매우 만족스러워했고, 저희는 고객에게 문제가 없는지 물어보는 후속 조치도 진행했습니다.

그 과정에서 고객이 모국인 인도네시아로 돌아가 미용실을 열고 싶어한다는 사실을 알게 되었습니다. 숙련된 영업사원이 친절하게 현지 수입 통관 절차에 대해 알려주었습니다.

고객은 매우 감사해하며 앞으로 인도네시아로 제품을 배송하여 장기적인 협력 관계를 맺을 수 있기를 진심으로 희망했습니다.