Probleemstelling
We kregen een bestelling van een Russische klant die een lokale importeur is met zijn fysieke winkel voor huidverzorging en schoonheidsspullen. Op dat moment vroeg hij om 1.000 maskers (SC256G) op maat te maken die samen met zijn huidverzorgingsproducten werden verkocht. Nadat we van deze situatie op de hoogte waren, bespraken we met de fabriek of ze aan de aangepaste eisen van de klant konden voldoen. De fabriek zei echter dat het moeilijk was, maar dat ze het wel wilden proberen. En toen produceerde de fabriek verschillende monsters, maar de klanten waren niet tevreden. Over het algemeen waren de maatwerkvereisten van de klant erg omslachtig en veeleisend, en de fabriek zei dat ze geen goederencodes en complexe verpakkingskleuren konden maken.
Oplossing
Toen we met dit moeilijke probleem werden geconfronteerd, wilden we deze kans niet opgeven. Daarom communiceerden we positief met inkopers, zochten we op internet naar informatie over relevante goederencodes en onderhandelden we met klanten over de kleurnummers van verpakkingen. Uiteindelijk besloten we een drukkerij om hulp te vragen.
Aangepaste vereisten zijn onder andere:
1. Cadeauverpakking in meerdere kleuren
2. Handleiding met datumsticker
3. Garantiekaart
4. Beoordelingslabel met logo
5. Kunstwerken op het voorpaneel van de afstandsbediening
6. EAN13-code voor elk product en doos en afstandsbediening
Resultaat
Uiteindelijk kostte het ons ongeveer 2 maanden om het definitieve prototype te bevestigen. We verstuurden ook aantallen producten volgens de behoeften van klanten, en daarna bleven klanten 800 eenheden bestellen. Dit is een zeer succesvol project. In het beginstadium gaven we niet op toen de klant ontevreden was. We bleven het probleem geduldig aanpakken en uiteindelijk ontving de klant het bevredigende product met succes.



