Клиентка из Перу - местный дистрибьютор и владелица салона красоты. Когда она пришла к нам в первый раз, то намеревалась приобрести аппарат Hifu для тестирования. Во время нашего общения с ней был добавлен Whatsapp. Получив аппарат HIFU, она прониклась к нам доверием. Мы сотрудничали с ней почти 10 раз менее чем за 4 месяца. В следующей части мы поделимся с вами ключом к успешному сотрудничеству с ней.
Серьезно относитесь к потребностям клиентов
Впервые мы связались с Хелен в июле. Она сказала, что ей нужен 7D HIFUИ наш продавец сразу же порекомендовал ей наиболее подходящий продукт в соответствии с ее запросом. Соответствующая информация и коммерческое предложение были отправлены заказчику.
Богатое знание продукции и ответственное отношение к делу
Когда Хелен спрашивала о многих деталях, мы давали самый искренний ответ с профессиональной точки зрения. Мы учитывали интересы с точки зрения клиента, а не только интересы компании Konmison. Поэтому мы порекомендовали ей наиболее подходящую машину и предложили лучшую цену. Также мы решили для нее сопутствующие вопросы, такие как работа станка, качество, стоимость доставки, таможенные и другие вопросы.
Тщательно поддерживать отношения с клиентами и способствовать многократным повторным покупкам
После того как у Хелен появились связи, ей понадобилось множество видов техники. Но она мало что знала о машинах, поэтому, когда мы рекомендовали ей машину, мы много рассказывали ей о принципе работы машины, о ее функциях и о том, какую пользу она может ей принести, а также рационально анализировали машину, например, по цене и стоимости. Это именно то, что ей нужно.
На самом деле, установление доверительных отношений с клиентами очень важно. Как профессиональный коммерческий продавец, мы должны не только обладать достаточными знаниями о машинах, но и иметь отличные навыки общения с клиентами, чтобы стать надежным партнером. За четыре месяца она приобрела у нас восемь машин стоимостью от $1,000 до $4,000 и более. Мы очень рады, что Хелен стала нашим долгосрочным партнером.