Боливийские клиенты связались с нами через Alibaba. Так как мы являемся профессиональным производителем оборудования для красоты и можем предоставлять услуги по принципу "одного окна", что очень соответствует потребностям клиента. Когда мы общались с клиентом, мы заметили, что ему нужны индивидуальные косметические аппараты. Поскольку мы продаем различные виды косметического оборудования, а также имеем профессиональную команду дизайнеров, мы показали ему, что мы можем сделать, и укрепили доверие. Таким образом, клиент заказал несколько видов аппаратов, включая аппарат для удаления волос, кавитационный аппарат для похудения, аппарат ударных волн, аппарат PDT и аппарат для похудения под давлением воздуха.
Однако заказчик потребовал отправить товар в другие города для погрузки в течение трех дней после оплаты. В этой ситуации мы должны повысить эффективность работы, поскольку нам также необходимо изготовить на заказ логотип и наклейки. Чтобы предоставить клиенту идеальный сервис, мы предприняли следующие действия:
1.своевременно связались с экспедитором клиента, чтобы уточнить последнюю дату погрузки, и проинформировали клиента о времени отгрузки.
2.Утверждение с клиентом деталей настройки.
3.Наша команда дизайнеров подготовила проект, а затем отправила его заказчику для подтверждения.
4.Общались с заводом по поводу сроков поставки и сроков производства.
5.Перед поставкой отдел контроля качества проверяет, работают ли машины в строгом соответствии с индивидуальными требованиями заказчика.
6.Снимаем видео перед отправкой и отправляем его клиенту, чтобы подтвердить, соответствуют ли заказные машины требованиям.
Благодаря нашим опытным специалистам в области бизнеса, дизайна, производства и контроля качества, клиент успешно получил товар. Он очень доволен тем, что мы смогли достичь таких хороших результатов за короткий период времени, и выразил надежду, что мы будем сотрудничать еще долгое время.