Постановка проблемы
Мы получили заказ от российского клиента, который является местным импортером со своим магазином по уходу за кожей и косметическим оборудованием. В то время он попросил изготовить на заказ 1 000 масок (SC256G), которые продавались вместе с его средствами по уходу за кожей. Узнав об этом, мы обсудили с фабрикой, смогут ли они удовлетворить индивидуальные требования клиента. Однако на фабрике сказали, что это сложно, но они готовы попробовать. Затем фабрика выпустила несколько образцов, но клиенты остались недовольны. В общем, требования заказчика были очень громоздкими и требовательными, и фабрика сказала, что не может сделать товарные коды и сложные цвета упаковки.
Решение
Столкнувшись с этой сложной проблемой, мы не хотели отказываться от такого шанса. Поэтому мы позитивно общались с закупщиками, а также искали в Интернете информацию о соответствующих товарных кодах и согласовывали с клиентами номера цветов упаковки. Наконец, мы решили обратиться за помощью в полиграфическую компанию.
Нестандартные требования включают:
1. Подарочная коробка в нескольких цветах
2. Руководство с наклейкой с датой
3. Гарантийный талон
4. Рейтинговая этикетка с логотипом
5. Изображения на передней панели пульта
6. Код EAN13 для каждого продукта, коробки и пульта дистанционного управления
Результат
В итоге нам потребовалось около 2 месяцев, чтобы утвердить окончательный прототип. Мы также отгрузили некоторое количество продукции в соответствии с потребностями клиентов, а затем клиенты продолжили заказывать по 800 единиц. Это очень успешный проект. На начальном этапе мы не сдавались, когда клиент был недоволен. Мы продолжали терпеливо решать проблему, и в конце концов клиент успешно получил удовлетворительный продукт.