Este es un cliente del Líbano. La primera vez que acudió a nosotros, sólo pidió un producto para probarlo. Después, se convirtió en un cliente habitual. En menos de un año, hemos colaborado con él más de 20 veces.
¿Cómo?
En primer lugar, no ignoramos a ningún cliente. Aunque el cliente haga un pedido pequeño, también le proporcionamos productos de alta calidad y un buen servicio.
En segundo lugar, crear confianza con el cliente mediante la cooperación
Después de comprar un producto, el cliente dijo que estaba muy satisfecho con nuestros productos y servicios. Así que se puso en contacto con nosotros dos meses después y pidió al agente que volviera a hacer un pedido del mismo producto que había comprado antes. Esto no sólo significaba que el cliente reconocía nuestros productos y confiaba en nuestra empresa, sino que también era un estímulo para nosotros.
En el proceso de cooperación con el cliente, descubrimos más necesidades del cliente. Dudaba de por qué nuestros precios eran más caros que los de la otra empresa. Ante la comparación de precios, le analizamos pacientemente por qué nuestros productos merecían un precio más alto. Por ejemplo, mostrándole las pruebas de la diferencia entre un producto más barato y nuestro producto de alta calidad. De este modo, el cliente se dio cuenta de que la calidad de los equipos de belleza del mercado es desigual, y también demostró nuestra profesionalidad, por lo que siguió cooperando con nosotros.
Es más, crecemos con el cliente. Se ha dedicado a equipos de belleza por menos de un año han cooperado con nosotros muchas veces desde que podemos ofrecer productos de alta calidad y servicio post-venta profesional.
No cabe duda de que se trata de un caso de gran éxito. Desde la primera cooperación, hasta el creciente número de pedidos. En menos de un año se ha establecido una confianza mutua, y creemos que debe ser una amistad duradera.