Planteamiento del problema
Recibimos un pedido de un cliente ruso que es un importador local con su tienda física de productos para el cuidado de la piel y equipos de belleza. En ese momento, nos pidió personalizar 1.000 mascarillas (SC256G) que se vendían junto con sus productos para el cuidado de la piel. Tras conocer esta situación, discutimos con la fábrica si podían satisfacer los requisitos personalizados del cliente. Sin embargo, la fábrica dijo que era difícil, pero que estaba dispuesta a intentarlo. Y entonces la fábrica produjo varias muestras, pero los clientes no quedaron satisfechos. En general, los requisitos de personalización del cliente eran muy engorrosos y exigentes, y la fábrica dijo que no podía hacer códigos de productos básicos y colores de envasado complejos.
Solución
Cuando nos enfrentamos a este duro problema, no estábamos dispuestos a renunciar a esta oportunidad. Por lo tanto, nos comunicamos positivamente con los compradores, y también buscamos en Internet información sobre los códigos de mercancías pertinentes y negociamos con los clientes los números de color de los envases. Finalmente, decidimos pedir ayuda a una imprenta.
Los requisitos personalizados incluyen:
1. Caja de regalo en varios colores
2. Manual con etiqueta de fecha
3. 3. Tarjeta de garantía
4. Etiqueta de clasificación con LOGO
5. Obras de arte del panel frontal remoto
6. Código EAN13 de cada producto, caja y mando a distancia
Resultado
Al final, tardamos unos 2 meses en confirmar el prototipo final. También enviamos cantidades de productos según las necesidades de los clientes, que siguieron haciendo pedidos de 800 unidades. Se trata de un proyecto de gran éxito. En la fase inicial, no nos rendimos cuando el cliente no estaba satisfecho. Seguimos abordando el problema con paciencia y, finalmente, el cliente recibió el producto satisfactoriamente.