Los clientes bolivianos se pusieron en contacto con nosotros a través de Alibaba. Dado que somos una empresa profesional de equipos de belleza y podemos ofrecer un servicio integral, que está muy en línea con las necesidades del cliente. Cuando nos comunicamos con el cliente, nos dimos cuenta de que necesitaba tipos de máquinas de belleza personalizadas. Como vendemos varios tipos de equipos de belleza y contamos con un equipo de diseño profesional, le mostramos lo que podíamos hacer y generamos confianza. Así, el cliente encargó varios tipos de máquinas, como depiladoras, máquinas de adelgazamiento por cavitación, máquinas de ondas de choque, máquinas PDT y máquinas de adelgazamiento por presión de aire.
Sin embargo, el cliente exigía el envío a otras ciudades para la carga en un plazo de tres días tras el pago. En esta situación, debemos mejorar la eficiencia porque también necesitamos personalizar el logotipo y las pegatinas. Para dar un servicio perfecto a nuestro cliente, realizamos las siguientes acciones:
1.Contactó a tiempo con el transitario del cliente para anotar la última fecha de carga e informó al cliente sobre el plazo de embarque.
2.Confirmamos con el cliente los detalles de la personalización.
3.Nuestro equipo de diseño preparó el borrador del diseño y lo envió al cliente para su confirmación.
4.Comunicado con la fábrica sobre la fecha de entrega e instar a la producción.
5.Antes de la entrega, el departamento de inspección de calidad comprueba si las máquinas funcionan en estricta conformidad con los requisitos personalizados del cliente.
6.Grabamos un vídeo antes del envío y lo enviamos al cliente para confirmar si las máquinas personalizadas cumplen los requisitos.
Gracias a la experiencia de nuestro departamento comercial, de diseño, de fábrica y de inspección de calidad, el cliente recibió la mercancía con éxito. Él está muy satisfecho de que podamos lograr tan buenos resultados en el corto período de tiempo y expresó que vamos a cooperar durante mucho tiempo.
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