Deisy, una empleada de Singapur, nos encontró en Internet. Quería ayudar a su jefa a encontrar un equipo de belleza adecuado. Nuestra experimentada vendedora se puso en contacto con ella y descubrió que necesitaba una máquina de belleza con funciones de cavitación y RF. Le recomendamos la nueva máquina de belleza con cavitación RF 9 en 1, que se ajustaba a sus necesidades.
Al cabo de medio mes, la jefa del cliente confirmó finalmente el pedido, pero esperaba pagar en RMB. Así que convertimos el precio de USD a RMB según el tipo de cambio y se lo cotizamos al cliente. A continuación, el cliente confirmó de buena gana el pedido y esperaba poder enviarlo lo antes posible.
Inesperadamente, ese periodo de tiempo coincidió con el brote de la pandemia en Guangzhou. El gobierno cerró las calles y las empresas productivas, y se recomendó que todo el mundo se quedara en casa para aislarse. A regañadientes, se retrasó la fecha de entrega.
Ante una emergencia, nuestros vendedores apaciguan a tiempo a los clientes y se mantienen al corriente del progreso del pedido, se ponen en contacto con la fábrica para organizar el envío lo antes posible. En esta situación, el cliente también comprendió muy bien el inevitable retraso. Finalmente, la máquina se envió con éxito.
La clienta quedó muy satisfecha tras recibir la máquina de belleza de cavitación RF, y también hicimos los seguimientos pertinentes para preguntarle si tenía algún problema.
Durante el proceso, nos enteramos de que la clienta quería volver a su país natal, Indonesia, para abrir un salón de belleza. Nuestro experimentado vendedor le informó amablemente sobre algunos trámites aduaneros de importación locales.
La clienta estaba muy agradecida y esperaba sinceramente que en el futuro pudiéramos enviarle los productos a Indonesia para alcanzar una cooperación a largo plazo.
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