Una cooperación a largo plazo de Perú

Una clienta de Perú, distribuidora local y propietaria de un salón de belleza. Cuando acudió a nosotros por primera vez, tenía intención de comprar una máquina Hifu para probarla. Durante nuestra comunicación con ella se añadió Whatsapp. Después de recibir la máquina HIFU, sintió más confianza en nosotros. Cooperamos con ella casi 10 veces en menos de 4 meses. La próxima parte, vamos a compartir la clave de nuestra exitosa cooperación con ella.

Tomarse en serio las necesidades del cliente

El primer contacto con Helen fue en julio. Nos dijo que quería un 7D HIFUy nuestro vendedor le recomendó inmediatamente el producto más adecuado a su solicitud. A continuación, se envía al cliente la información pertinente y el presupuesto.

Gran conocimiento de los productos y actitud responsable

Cuando Helen pregunta muchos detalles, le damos la respuesta más sincera desde el punto de vista profesional. Consideramos los intereses desde la perspectiva del cliente, no sólo por los intereses de Konmison. Por lo tanto, le recomendamos la máquina más adecuada y le ofrecimos el mejor precio. También le resolvimos dudas relacionadas, como el funcionamiento de la máquina, la calidad, los gastos de envío, las aduanas y otras cuestiones.

Mantener cuidadosamente la relación con los clientes y promover múltiples recompras

Después de tener comunicaciones, Helen necesitaba muchos tipos de máquinas. Pero ella no sabía mucho sobre la máquina, así que cuando le recomendamos la máquina, le dijimos mucho sobre el principio de funcionamiento de la máquina, la función de la máquina y qué beneficios podría traerle la máquina, y analizar racionalmente la máquina, como el precio y el valor. Esto es exactamente lo que necesita.

De hecho, generar confianza con los clientes es muy importante. Como vendedores comerciales profesionales, no sólo debemos tener conocimientos suficientes sobre las máquinas, sino también una excelente capacidad de comunicación con el cliente, para poder ser un socio de confianza. En cuatro meses nos compró ocho máquinas de entre $1.000 y $4.000 o más. Estamos muy contentos de contar con Helen como socio a largo plazo.