Una collaboratrice di Singapore, Deisy, ci ha trovato online. Voleva aiutare il suo capo a trovare un'apparecchiatura di bellezza adatta. La nostra esperta addetta alle vendite ha comunicato con lei e ha scoperto che aveva bisogno di una macchina di bellezza con funzioni di cavitazione e RF. Le abbiamo consigliato la nuova macchina di bellezza con cavitazione RF 9 in 1, in base alle sue esigenze.
Dopo mezzo mese, il capo della cliente ha finalmente confermato l'ordine, ma sperava di pagare in RMB. Abbiamo quindi convertito il prezzo in USD in RMB in base al tasso di cambio e lo abbiamo proposto al cliente. A quel punto il cliente ha prontamente confermato l'ordine e sperava di poterlo spedire il prima possibile.

Inaspettatamente, quel periodo di tempo coincise con lo scoppio della pandemia a Guangzhou. Il governo chiuse le strade e le aziende produttive e fu raccomandato a tutti di rimanere a casa per l'isolamento. La riluttanza ha portato a ritardare la data di consegna.
Di fronte a un'emergenza, i nostri venditori hanno tranquillizzato i clienti in tempo e hanno tenuto il passo con l'avanzamento dell'ordine, contattando la fabbrica per organizzare la spedizione il prima possibile. In questa situazione, anche il cliente ha compreso l'inevitabile ritardo. Infine, la macchina è stata spedita con successo.

La cliente era molto soddisfatta dopo aver ricevuto la macchina di bellezza a cavitazione RF, e abbiamo anche fatto dei follow-up pertinenti per chiedere alla cliente se avesse avuto qualche problema.
Durante il processo, abbiamo appreso che la cliente voleva tornare nella sua madrepatria, l'Indonesia, per aprire un salone di bellezza. Il nostro venditore esperto l'ha gentilmente informata su alcune pratiche doganali di importazione locali.
La cliente è stata molto grata e sperava sinceramente che in futuro potessimo spedire i prodotti in Indonesia per raggiungere una cooperazione a lungo termine.