Questo è un cliente del Libano. Quando è venuto da noi per la prima volta, ha chiesto solo un prodotto da testare. In seguito, è diventato un cliente abituale. In meno di un anno, abbiamo collaborato con lui più di 20 volte.
Come fare?
Prima di tutto, non ignoriamo nessun cliente. Anche se il cliente effettua un piccolo ordine, forniamo prodotti di alta qualità e un buon servizio.
In secondo luogo, costruire la fiducia con il cliente attraverso la cooperazione
Dopo aver acquistato 1 prodotto, il cliente si è detto molto soddisfatto dei nostri prodotti e servizi. Così ci ha contattato due mesi dopo e ha chiesto all'agente di effettuare un nuovo ordine per lo stesso prodotto che aveva acquistato in precedenza. Questo non solo significa che il cliente riconosce i nostri prodotti e ha fiducia nella nostra azienda, ma è anche un incoraggiamento per noi.
Nel corso della collaborazione con il cliente, abbiamo riscontrato altre sue esigenze. Il cliente si è chiesto perché i nostri prezzi fossero più cari di quelli dell'altra azienda. Di fronte al confronto dei prezzi, abbiamo analizzato pazientemente perché i nostri prodotti meritavano un prezzo più alto. Ad esempio, mostrando le prove della differenza tra un prodotto più economico e il nostro prodotto di alta qualità. In questo modo, il cliente si è reso conto che la qualità delle apparecchiature di bellezza presenti sul mercato non è omogenea e ha dimostrato la nostra professionalità, tanto da continuare a collaborare con noi.
Inoltre, cresciamo con il cliente. È stato impegnato in attrezzature di bellezza per meno di un anno hanno collaborato con noi molte volte dal momento che siamo in grado di fornire prodotti di alta qualità e professionale servizio post-vendita.
Non c'è dubbio che si tratti di un caso di grande successo. Dalla prima collaborazione al numero crescente di ordini. In meno di un anno si è instaurata una fiducia reciproca e crediamo che questa debba essere un'amicizia duratura.