Una cliente del Perù, distributrice locale e proprietaria di un salone di bellezza. Quando è venuta da noi per la prima volta, intendeva acquistare una macchina Hifu per testarla. Durante la nostra comunicazione con lei è stato aggiunto Whatsapp. Dopo aver ricevuto la macchina HIFU, ha provato maggiore fiducia in noi. Abbiamo collaborato con lei quasi 10 volte in meno di 4 mesi. Nella prossima parte condivideremo la chiave del successo della nostra collaborazione con lei.
Prendere sul serio le esigenze dei clienti
Il nostro primo contatto con Helen risale a luglio. Ci ha detto che voleva un 7D HIFUe il nostro venditore le ha immediatamente consigliato il prodotto più adatto alle sue richieste. Le informazioni e il preventivo vengono quindi inviati al cliente.
Ricca conoscenza dei prodotti e atteggiamento responsabile
Quando Helen ha chiesto molti dettagli, abbiamo dato la risposta più sincera dal punto di vista professionale. Abbiamo considerato gli interessi del cliente, non solo quelli di Konmison. Pertanto, le abbiamo consigliato la macchina più adatta a lei e le abbiamo offerto il prezzo migliore. Abbiamo anche risolto i dubbi relativi al funzionamento della macchina, alla qualità, ai costi di spedizione, alla dogana e ad altre questioni.
Mantenere con cura il rapporto con i clienti e promuovere i riacquisti multipli.
Dopo le comunicazioni, Helen aveva bisogno di molti tipi di macchine. Quando le abbiamo consigliato la macchina, le abbiamo spiegato il principio di funzionamento della macchina, la sua funzione e i vantaggi che poteva offrirle, analizzando razionalmente la macchina, come il prezzo e il valore. Questi sono esattamente ciò di cui ha bisogno.
In effetti, la costruzione di un rapporto di fiducia con i clienti è molto importante. In qualità di venditori commerciali professionisti, non solo dobbiamo avere una conoscenza sufficiente delle macchine, ma anche eccellenti capacità di comunicazione con i clienti, in modo da poter essere un partner fidato. In quattro mesi, Helen ha acquistato otto macchine da noi, con prezzi compresi tra $1.000 e $4.000 o più. Siamo molto felici di avere Helen come partner a lungo termine.